החזרות והחלפות

מדיניות שילוח ואספקה

אנו מציעים שירות משלוחים סטנדרטי שמגיע ללקוחות תוך 3-7 ימי עסקים בעלות של 50 שקלים לכל משלוח יש לקחת בחשבון כי באזורים מרוחקים כמו אילת, יישובי הערבה, מעבר לקו הירוק ורמת הגולן עלולים להיות עיכובים במקרים אלו אנו מתחייבים לספק את ההזמנה בתוך 12 ימי .עסקים לכל היותר. קיימת גם אפשרות לאיסוף עצמי מהמחסן שלנו בכפר סבא בתיאום מראש

כללי החזרות והחלפות

לקוחותינו רשאים להחליף או להחזיר מוצרים בתוך 14 ימים מרגע קבלת ההזמנה בתנאי שהמוצר לא היה בשימוש. החזרות דרך שליח יחויבו בתשלום נוסף של 30 שקלים, עלויות המשלוח המקורי וההחזרה לא יוחזרו ויחולו על הלקוח. החלפות יתבצעו רק בצירוף חשבונית מקורית וכאשר המוצר באריזתו המקורית ובמצב תקין. חשוב לציין כי איננו מתחייבים לזמינות של מידה או דגם חלופי במלאי.

לגבי איסוף מהחנות ניתן להחליף או להחזיר מוצרים עד 5 ימי עסקים מיום האיסוף לאחר מכן לא .תתאפשר החלפה או החזרה. כל ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן ותקנותיו

בעת החזרת מוצר יבוצע זיכוי כספי בניכוי 5 אחוזים מערך ההחזר. הזיכוי יופיע בחשבון הלקוח תוך 15 ימי עסקים מרגע קבלת המוצר במחסן ואישור תקינותו. לצערנו לא ניתן לבצע החזרות או החלפות למשלוחים לחוץ לארץ.